Ce que couvre cette déclaration
Cette déclaration couvre le site web de kejn (kejn.com) et l’application web kejn. Nos applications iOS et Android suivent les mêmes règles de conception – prise en charge des grands textes, libellés pour lecteur d’écran sur chaque bouton, grandes zones tactiles et respect de la réduction des animations. Elles n’ont pas encore été évaluées séparément ; nous les ajouterons à cette déclaration une fois que ce sera fait.
La norme que nous suivons
Nous visons la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2, niveau AA. Ce sont les règles sur lesquelles repose la norme européenne EN 301 549.
Elles servent aussi de référence à l’Acte européen sur l’accessibilité et aux lois qui le transposent, comme le Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) en Allemagne et le Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) en Autriche. En Suisse, c’est la loi sur l’égalité pour les handicapés (LHand) qui s’applique. Nous appliquons les WCAG 2.2 AA comme norme, quelle que soit la loi applicable dans un cas donné.
L’accessibilité de kejn aujourd’hui
kejn est partiellement conforme aux WCAG 2.2, niveau AA. Cela signifie que la plus grande partie de kejn respecte la norme, mais que certaines parties ne la respectent pas encore. Elles sont listées ci-dessous.
Ce que nous avons prévu :
- Presque tout peut être utilisé uniquement au clavier (les exceptions sont listées ci-dessous), le focus est toujours visible, et chaque page propose un lien pour aller directement au contenu principal.
- Les boutons qui n’affichent qu’une icône ont un libellé texte pour les lecteurs d’écran. Les nouveaux messages d’une conversation sont annoncés à leur arrivée.
- Le texte courant atteint un rapport de contraste d’au moins 4,5:1, en thème clair comme en thème sombre.
- Tu peux choisir un affichage clair ou sombre, ou suivre ton appareil.
- Quand tu actives « réduire les animations » sur ton appareil, les animations sont atténuées et les vidéos ne démarrent pas toutes seules.
- Les mises en page s’adaptent des petits téléphones aux grands écrans, et les boutons et autres zones tactiles sont conçus pour mesurer au moins 44 pixels.
- Les formulaires ont des libellés visibles, et les erreurs sont expliquées par des mots, pas seulement par une couleur.
- Tout est disponible en anglais, en allemand, en français et en italien, dans un langage simple.
Limites connues
Voici les problèmes que nous connaissons, et ce que tu peux faire en attendant :
- Les vidéos de profil n’ont ni sous-titres ni transcription. Les membres enregistrent eux-mêmes leurs vidéos et nous ne pouvons pas encore y ajouter de sous-titres. Les informations les plus importantes d’un profil – prénom, âge, ce que la personne cherche, ses réponses avec ses propres mots – sont toujours disponibles sous forme de texte.
- Les courtes vidéos en boucle sur les profils démarrent toutes seules, sans son, et n’ont pas de bouton pause. Elles s’arrêtent quand elles sortent de l’écran. Si tu actives « réduire les animations » ou l’économiseur de données sur ton appareil, elles ne démarrent plus du tout toutes seules.
- Les messages vocaux n’ont pas de transcription, et les appels n’ont pas de sous-titres en direct. Tu peux toujours écrire à la place, et convenir de commencer par une conversation écrite.
- Les photos n’ont qu’une description générique, comme « Photo de Lea ». Les membres ne peuvent pas encore ajouter leurs propres descriptions d’image.
- Pendant l’inscription, les photos se classent en les faisant glisser. Il n’y a pas d’alternative au clavier à cette étape. Ensuite, dans Modifier le profil, tu peux utiliser les boutons « Avancer » et « Reculer ».
- Le découpage d’une vidéo de profil se fait avec des poignées à faire glisser à la souris ou au doigt. Il n’y a pas encore d’alternative au clavier.
- Raccourcis à une seule touche. Sur les grands écrans, les touches J et K permettent de passer d’une présentation à l’autre dans Aujourd’hui. Elles ne réagissent pas pendant que tu écris, mais tu ne peux pas encore les désactiver ni les modifier.
- Certaines couleurs du thème clair manquent de contraste. L’anneau de focus et le contour de sélection corail, ainsi que les bordures claires des champs de saisie, sont en dessous du contraste recommandé de 3:1 pour les éléments d’interface. Quelques petits libellés sur des cartes aux couleurs douces sont juste en dessous de 4,5:1.
- La vérification d’identité se déroule sur les pages de notre partenaire de vérification. Nous ne pouvons pas entièrement maîtriser leur accessibilité. Elle demande une photo d’une pièce d’identité et une courte vidéo selfie. Si c’est difficile pour toi, écris-nous et nous t’aiderons à trouver une solution.
- Les codes de connexion sont envoyés par SMS et ne sont valables que peu de temps, pour des raisons de sécurité. Tu peux demander un nouveau code à tout moment.
Nous travaillons sur ces points et mettrons cette déclaration à jour au fur et à mesure des corrections.
Contenus d’autres prestataires
Certaines étapes se déroulent en dehors de kejn et sont conçues par d’autres entreprises : la vérification d’identité par notre partenaire de vérification, et les écrans de paiement de l’App Store, de Google Play ou de nos partenaires de paiement. Si tu rencontres un obstacle à ces endroits, dis-le-nous quand même : nous transmettrons et t’aiderons à terminer l’étape.
Comment nous avons évalué kejn
Cette déclaration repose sur une auto-évaluation réalisée par notre équipe en octobre 2026. Nous avons examiné nos pages, nos composants et notre système de design au regard des critères de succès des WCAG 2.2, niveau AA, et mesuré le contraste de notre palette de couleurs. kejn n’a pas encore été audité par un expert externe.
Nous revoyons cette déclaration à chaque changement important, et au moins une fois par an.
Retours et contact
Si quelque chose sur kejn est difficile ou impossible à utiliser pour toi, dis-le-nous. Écris à accessibility@kejn.com ou utilise notre formulaire de contact. Explique ce que tu essayais de faire, où, et si tu veux, avec quel appareil ou quelle technologie d’assistance.
Une personne de notre équipe lit chaque message. Nous répondons dans un délai de 5 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas corriger le problème rapidement, nous t’aidons à obtenir ce dont tu as besoin autrement – par exemple en te donnant l’information dans un autre format ou en t’accompagnant pas à pas.
Si notre réponse ne te satisfait pas
Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux t’adresser à l’autorité chargée de l’accessibilité dans ton pays :
- Allemagne : la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).
- Autriche : le Sozialministeriumservice.
- Suisse : le Bureau fédéral de l’égalité pour les personnes handicapées (BFEH) informe sur tes droits.
- Autres pays de l’UE : l’autorité de surveillance du marché compétente pour l’accessibilité dans ton pays.