Datenschutzerklärung

Wer wir sind

kejn ist ein Dating-Dienst für Menschen, die etwas Echtes suchen. Betrieben wird er von:

Die ClickAttack Ltd entscheidet, wozu und wie deine Daten verwendet werden. Damit sind wir Verantwortliche nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, für Menschen in der Europäischen Union, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Mit „kejn“, „wir“ und „uns“ ist in dieser Erklärung die ClickAttack Ltd gemeint.

Wenn du in der EU lebst, erreichst du uns unter derselben Adresse in deiner Sprache. Wir beantworten jedes Anliegen selbst.

Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die kejn-Website, die kejn-Web-App und die kejn-Apps für iOS und Android. Wie wir Cookies und Browserspeicher nutzen, erklären wir genauer in unserer Cookie-Richtlinie. Besonders sensible Daten und unsere Hinweise für Einwohnerinnen und Einwohner von US-Bundesstaaten mit Gesetzen zu Gesundheitsdaten findest du in unserer Richtlinie zu sensiblen Daten.

kejn ist nur für Erwachsene. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Was wir erfassen

Wenn du ein Konto erstellst

• Telefonnummer. Du meldest dich mit einem Einmalcode an, den wir per SMS schicken. Ein Passwort gibt es nicht.
• E-Mail-Adresse, wenn du eine angibst oder dich mit Apple, Google oder Huawei anmeldest. Dann erhalten wir von diesem Anbieter auch deinen Namen und eine Kontokennung, nie dein Passwort.
• Geburtsdatum, Vorname, Geschlecht und wen du kennenlernen möchtest.
• Deine Zustimmung zum kejn-Versprechen und die Entscheidungen, die du bei der Anmeldung triffst.

Dein Profil

• Fotos und, wenn du eines hinzufügst, ein kurzes Video.
• Prompts (kurze geschriebene Antworten), eine kurze Beschreibung, die Sprachen, die du sprichst, wonach du suchst und die Stadt, in der du lebst.
• Freiwillige Angaben wie Grösse, Beruf, Ausbildung, Interessen und Angaben zum Lebensstil wie Rauchen, Trinken, Sport, Kinder und Haustiere. Du kannst jede davon weglassen.
• Deine sexuelle Orientierung, wenn du sie angeben möchtest.
• Kompass-Antworten. kejn legt für jede Kompass-Frage fest, wohin ihre Antwort geht, und die Frage zeigt es dir, bevor du antwortest: auf dein Profil, erst nach einem gegenseitigen Ja sichtbar, oder privat. Privat heisst: Sie prägt nur deine Vorstellungen.

Identitätsprüfung

Vor deinem ersten Kontakt, also wenn du deine erste Einladung schickst oder zu einer Ja sagst, bestätigst du deine Identität bei unserem Partner Didit. Du fotografierst deinen Ausweis und nimmst ein kurzes Selfie-Video auf. Didit prüft, ob das Dokument echt ist, ob du wirklich anwesend bist und ob dein Gesicht zum Foto auf dem Ausweis passt.

Wir erhalten das Ergebnis und die Angaben aus deinem Dokument: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Dokumentart, Nummer, Ausstellungsland und Gültigkeit sowie die Werte der Prüfungen. Die Fotos und das Video bleiben bei Didit; wir behalten keine Kopien davon. Biometrische Daten sind besonders sensibel. Was das bedeutet, erklärt unsere Richtlinie zu sensiblen Daten.

Standort

• Wenn du es erlaubst, den genauen Standort deines Geräts. Wir nutzen ihn, um Vorstellungen in deiner Nähe zu finden und anderen Mitgliedern zu zeigen, wie weit weg du bist, in ganzen Kilometern und nie weniger als 1 km. Deinen genauen Standort zeigen wir nie.
• Wenn du deinen Standort nicht teilst, nutzen wir die Stadt, in der du lebst.
• Deinen ungefähren Standort (Land und Region), abgeleitet aus deiner IP-Adresse mit einer Datenbank, die auf unseren eigenen Servern läuft.

Einladungen, Gespräche und Aktivität

• Einladungen, die du schickst und erhältst, samt der kurzen Notiz, die du dazuschreibst, deinem Ja oder Nein und dem Moment, in dem du ein Gespräch freundlich schliesst.
• Nachrichten, Fotos, die du in Gesprächen schickst, sowie Sprachnachrichten und Anrufe, sobald es diese Funktionen gibt. Ton und Bild von Anrufen werden nicht aufgezeichnet.
• Deine Einstellungen, etwa die Uhrzeit deiner täglichen Vorstellungen, deine Mitteilungen und ob dir geschickte Fotos verschwommen angezeigt werden.
• Wen du blockiert hast, was du gemeldet hast und was über dich gemeldet wurde.
• Wann du zuletzt aktiv warst, und einen Eintrag zu einigen Schritten, die du machst, etwa eine Einladung senden, zurückhalten oder annehmen, ein Tageslimit erreichen oder deine Ausweisprüfung beginnen und abschliessen. Diese Einträge sind für unsere eigene Dienststatistik, die wir unten beschreiben.

Geräte und Anmeldungen

• IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Sprache, Zeitzone und eine Zufallskennung, die kejn für dein Gerät oder deinen Browser erzeugt.
• Einen Verlauf deiner Anmeldungen, damit du und wir Anmeldungen erkennen, die nicht nach dir aussehen.
• Push-Tokens, damit wir Mitteilungen an dein Gerät schicken können.

Zahlungen

Wenn du ein Abo oder einen Boost kaufst, erhalten wir von Apple, Google, Huawei, PayPal oder Payrexx eine Bestätigung des Kaufs: Produkt, Preis, Datum, Status und Transaktionsnummern. Deine Kartendaten erhalten wir nie.

Wenn du uns kontaktierst

Wenn du uns schreibst oder das Kontaktformular nutzt, bewahren wir deine Nachricht, deine Kontaktangaben und unsere Antwort auf.

Von anderen

Andere Mitglieder erzeugen Daten über dich, wenn sie dir eine Einladung oder eine Nachricht schicken oder dich melden. Apple, Google, Huawei und Zahlungsanbieter teilen uns mit, ob eine Anmeldung oder eine Zahlung geklappt hat.

Was andere Mitglieder sehen

Dein Geschlecht und, falls du sie angegeben hast, deine Orientierung sind Teil deines Profils. Denk daran: Alles, was du in einen Prompt, eine Notiz oder eine Nachricht schreibst, kann die Person lesen, der du es schickst.

Wozu wir deine Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir nutzen deine Daten nur, wenn das Gesetz es erlaubt. Nach der DSGVO braucht jede Verwendung eine Rechtsgrundlage. Nach Schweizer Recht halten wir uns an die Grundsätze der Rechtmässigkeit, von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung und der Transparenz, und wir fragen nach deiner Einwilligung, wo das Gesetz es verlangt.

Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, kannst du widersprechen, wie unten beschrieben. Freiwillige Angaben musst du nicht machen. Ohne die Pflichtangaben, etwa Telefonnummer, Geburtsdatum und Identitätsprüfung, können wir dir kejn nicht anbieten.

Wie deine Vorstellungen ausgewählt werden

Jeden Tag bereitet kejn ein paar Vorstellungen für dich vor. Ein Computerprogramm wählt sie aus. So funktioniert es:

1. Grundlegende Passung. Wir stellen nur Menschen vor, die zueinander passen: Dein Geschlecht passt zu dem, wen die andere Person kennenlernen möchte, und umgekehrt. Euer Alter liegt im gewünschten Altersbereich des anderen, ihr seid innerhalb der gewünschten Entfernung, und ihr sucht etwas, das zusammenpasst. Wenn du ein gefühltes Alter gewählt hast, gilt dieses Alter für die Altersbereiche. Menschen, die du blockiert oder abgelehnt hast oder mit denen du ein Gespräch geschlossen hast, bleiben aussen vor.
2. Reihenfolge. Unter den passenden Menschen kommen zuerst die, mit denen du mehr gemeinsam hast: gemeinsame Interessen und Sprachen, ähnliche Absichten, was deine Kompass-Antworten darüber sagen, wie gut ihr euch verstehen könntet, und die Entfernung.
3. Fairness und Vertrauen. Verifizierte Mitglieder, Mitglieder, die ihren Kompass ausfüllen, und Mitglieder, die verlässlich antworten, werden etwas häufiger gezeigt. Mitglieder mit einem bezahlten Abo oder einem aktiven Boost werden ebenfalls etwas häufiger gezeigt. Menschen, die du schon gesehen hast, rücken nach hinten.

Private Kompass-Antworten fliessen hier ein, werden aber nie jemandem gezeigt. Das Programm entscheidet nicht darüber, ob du kejn nutzen darfst; es bestimmt nur die Reihenfolge der Vorstellungen. Wen du einlädst und zu wem du Ja sagst, entscheidest immer du selbst.

Wenn sich deutlich mehr Menschen eines Geschlechts anmelden als eines anderen, können neue Konten kurz warten, bevor sie Vorstellungen erhalten. So bleiben die Vorstellungen für alle ausgewogen. Niemand wartet länger als 14 Tage.

Sicherheitsprüfungen und Moderation

Eine respektvolle, sichere Gemeinschaft braucht ein paar Prüfungen. Wir nutzen diese:

• Hinweis für respektvolle Nachrichten. Bevor eine Notiz zu einer Einladung oder eine Nachricht verschickt wird, gleicht kejn sie mit Wortlisten in vielen Sprachen ab. Findet es Wörter, die oft verletzen, bittet es dich, nochmals hinzuschauen. Diese Prüfung läuft auf unseren eigenen Servern, nutzt keine künstliche Intelligenz, und dafür wird nichts irgendwohin geschickt.
• Keine Kontaktdaten, bevor es gegenseitig ist. Notizen zu Einladungen und Prompts dürfen keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links oder Social-Media-Namen enthalten. Eine einfache Musterprüfung auf unseren Servern erkennt sie.
• Fotos und Videos. Jedes Foto und Video, das du hochlädst, prüft ein automatischer Bilddienst (Amazon Rekognition, in der EU) auf Nacktheit, Gewalt und andere unzulässige Inhalte und darauf, ob ein Gesicht zu sehen ist. Der Dienst schätzt auch Gesichtsmerkmale, etwa einen ungefähren Altersbereich. Wir nutzen ihn nicht, um dich zu erkennen oder zu identifizieren.
• Meldungen. Wenn jemand ein Profil oder ein Gespräch meldet, prüft ein Mensch aus unserem Team die Meldung. Dafür kann er den gemeldeten Inhalt und das zugehörige Gespräch lesen.

Keine künstliche Intelligenz liest deine Nachrichten oder Notizen zu Einladungen. Abgesehen von der Wortlisten-Prüfung und der Regel zu Kontaktdaten oben, die beide auf unseren eigenen Servern laufen, liest deine Nachrichten nur die Person, der du sie schickst, und unser Team, wenn ein Gespräch gemeldet wird.

Manche automatischen Entscheidungen wirken direkt: Ein eindeutig unzulässiges Foto wird sofort abgelehnt, und ein Konto, das einem früher gesperrten entspricht, kann automatisch gesperrt werden. Wir informieren dich über eine solche Entscheidung, ausser das würde andere Menschen gefährden. Du kannst verlangen, dass ein Mensch die Entscheidung überprüft, deinen Standpunkt darlegen und sie anfechten, indem du an privacy@kejn.com schreibst. Entscheidungen, jemanden nach einer Meldung zu sperren, trifft immer ein Mensch.

Wenn das Leben oder die Sicherheit eines Menschen ernsthaft bedroht ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können wir Informationen an die Polizei oder andere Behörden weitergeben.

Keine Analyse, kein Tracking

kejn verwendet keine Analyse-Tools und kein Tracking, weder auf der Website noch in den Apps. Kein anderes Unternehmen erfährt von uns, wie du kejn nutzt.

Wir führen aber eine Dienststatistik auf unseren eigenen Servern. Wenn bestimmte Dinge passieren, zum Beispiel eine Einladung gesendet, zurückgehalten oder angenommen wird, ein Tageslimit erreicht wird oder eine Ausweisprüfung beginnt oder abgeschlossen wird, halten wir diesen Schritt zusammen mit deiner Mitgliedsnummer, deiner Stadt oder deinem Land und deinem Geschlecht fest. Mit diesen Einträgen zählen wir pro Region und Geschlecht, wie die Vorstellungen laufen, damit Tempo und Geschlechterverhältnis fair bleiben und wir merken, wenn etwas nicht funktioniert. Sie werden nie weitergegeben, nie für Werbung genutzt und nie mit Tools von Dritten verarbeitet.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem fairen Dienst, der funktioniert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir bewahren diese Einträge 24 Monate auf und löschen sie dann; übrig bleiben nur Gesamtzahlen. Du kannst widersprechen, indem du an privacy@kejn.com schreibst.

Wer sonst beteiligt ist

Wir verkaufen deine Daten nicht und teilen sie nicht mit Werbetreibenden. Wir arbeiten mit wenigen Dienstleistern, die Daten für uns verarbeiten, nur nach unseren Anweisungen und mit einem Vertrag, der sie schützt. Die wichtigsten sind:

Manche Partner sind für ihre eigene Verarbeitung selbst verantwortlich, nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen:

• Apple, Google und Huawei, wenn du dich mit ihnen anmeldest, die App herunterlädst oder in der App bezahlst.
• PayPal und Payrexx, wenn du im Web bezahlst.
• Der Push-Dienst deines Browsers, wenn du in der Web-App Mitteilungen erlaubst.

Wir können Daten auch an Behörden oder Gerichte weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt, an zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater wie Anwältinnen und Revisoren, und, falls kejn je verkauft oder fusioniert wird, an die neue Eigentümerin, die diese Erklärung einhalten müsste.

Daten ausserhalb der Schweiz und der EU

Unsere Server stehen in Deutschland. Die Schweiz und die EU anerkennen gegenseitig ein angemessenes Datenschutzniveau.

Manche Anbieter sind in den USA oder können von dort auf Daten zugreifen. Wir übermitteln ihnen Daten nur, wenn sie nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder wenn wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (mit den Ergänzungen, die das Schweizer Recht verlangt) abgeschlossen und geprüft haben, dass wo nötig weitere Schutzmassnahmen bestehen.

Eine Kopie der Garantien, die wir verwenden, erhältst du auf Anfrage an privacy@kejn.com.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Wir bewahren deine Daten nur so lange auf, wie wir sie brauchen. Diese Fristen gelten:

Wenn das Gesetz verlangt, dass wir etwas länger aufbewahren, oder wir es zur Abwehr eines Rechtsanspruchs brauchen, bewahren wir es nur zu diesem Zweck auf und beschränken den Zugriff darauf.

Deine Rechte

Du hast diese Rechte, nach Schweizer Recht und, wenn du in der EU lebst, nach der DSGVO:

• Auskunft: erfahren, welche Daten wir über dich haben, und eine vollständige Kopie erhalten. Du kannst sie in der kejn-App oder auf kejn.com unter Einstellungen › Meine Daten herunterladen anfordern oder uns schreiben. Du bekommst eine JSON-Datei; der Download-Link gilt 24 Stunden, und die Datei wird nach 7 Tagen gelöscht.
• Berichtigung: falsche Daten korrigieren. Das meiste kannst du selbst in der App ändern.
• Löschung: dein Konto in den Einstellungen löschen oder uns bitten, bestimmte Daten zu löschen.
• Datenübertragbarkeit: die Daten, die du uns gegeben hast, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (JSON) erhalten, um sie mitzunehmen.
• Einschränkung: verlangen, dass wir die Nutzung deiner Daten pausieren, während wir eine Beschwerde prüfen.
• Widerspruch: jederzeit einer Nutzung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Direktwerbung kannst du immer widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: eine Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel indem du Angaben aus deinem Profil entfernst. Was vorher geschah, bleibt davon unberührt.
• Menschliche Überprüfung: verlangen, dass ein Mensch eine automatische Entscheidung überprüft, wie oben beschrieben.

Um deine Rechte auszuüben, schreib an privacy@kejn.com, von der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, oder nutze die Möglichkeiten in der App. Wir können dich bitten, zu bestätigen, dass du es bist. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, kostenlos.

Wenn du dich beschweren möchtest

Sprich bitte zuerst mit uns; wir helfen gern. Du hast auch das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren:

• In der Schweiz: beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, edoeb.admin.ch.
• In der EU: bei der Behörde des Landes, in dem du lebst oder arbeitest, zum Beispiel in Österreich bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder in Deutschland bei der Datenschutzaufsicht deines Bundeslandes.

Nur für Erwachsene

kejn ist für Menschen ab 18 Jahren. Wir prüfen das Alter bei der Anmeldung und nochmals bei der Identitätsprüfung. Zeigt ein Ausweis, dass jemand unter 18 ist, schliessen wir das Konto sofort und löschen es nach 30 Tagen. Die Ausweisnummer bleibt bis zum 18. Geburtstag dieser Person gesperrt, damit das Konto nicht einfach neu erstellt werden kann. Wenn du denkst, dass eine minderjährige Person kejn nutzt, melde bitte das Profil oder schreib uns.

Wenn dein angegebener Geburtstag mehr als 12 Monate von deinem Ausweis abweicht, wählst du, ob dein Profil das Alter laut Ausweis oder dein „gefühltes Alter“ zeigt. Ein gefühltes Alter erscheint als „gefühlt N“ und gilt für die Altersfilter anderer Mitglieder. Dein echtes Alter erfährt von uns niemand.

Wie wir deine Daten schützen

• Alle Verbindungen zu kejn sind verschlüsselt (TLS).
• Unsere Server stehen in einem professionell betriebenen Rechenzentrum in Deutschland.
• Nur wenige berechtigte Personen bei kejn können auf Mitgliederdaten zugreifen, und nur, wenn ihre Arbeit es erfordert, zum Beispiel um eine Meldung zu prüfen.
• Es gibt keine Passwörter, die abhandenkommen können: Du meldest dich mit Einmalcodes an, und auch das Löschen deines Kontos braucht einen Code.
• Deine Dokumente und dein Selfie-Video bleiben bei unserem Prüfpartner und werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Auf kejn laufen keine Analyse- oder Tracking-Tools. Kein anderes Unternehmen erfährt also, wie du kejn nutzt.

Kein System ist vollkommen sicher. Wenn eine Datenpanne dich voraussichtlich gefährdet, informieren wir dich und die zuständigen Behörden unverzüglich, wie es das Gesetz verlangt.

Mitteilungen, E-Mails und Berechtigungen

Wir schicken Mitteilungen zu Einladungen, Nachrichten, deinen täglichen Vorstellungen zur gewählten Uhrzeit und wichtigen Kontoangelegenheiten. Welche Mitteilungen du bekommst, wählst du in den Einstellungen, und du kannst sie in den Einstellungen deines Geräts ausschalten.

Jede E-Mail, die nicht ausschliesslich dein Konto betrifft, enthält einen Link zum Abbestellen. SMS schicken wir nur für Anmeldecodes.

Die Apps fragen um Erlaubnis, bevor sie deinen Standort, deine Kamera, dein Mikrofon, deine Fotos oder Mitteilungen nutzen. Du kannst das jederzeit in den Einstellungen deines Geräts ändern. kejn zeigt keine Werbung, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Tools und verfolgt dich nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg.

Änderungen an dieser Erklärung

Wenn sich kejn verändert, kann sich auch diese Erklärung ändern. Wir veröffentlichen die neue Fassung hier, mit ihrem Datum oben. Bei wichtigen Änderungen sagen wir es dir ausserdem, bevor sie gelten, und wo das Gesetz deine Einwilligung verlangt, fragen wir erneut.

Kontakt

Für alles rund um deine Daten schreib an privacy@kejn.com oder an ClickAttack Ltd, Datenschutz, Einsiedlerstrasse 23, 8834 Schindellegi, Schweiz.