Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

kejn ist ein Dating-Dienst im Web, für iOS und für Android. Betrieben wird kejn von der ClickAttack Ltd, Einsiedlerstrasse 23, 8834 Schindellegi, Schweiz (UID CHE-207.072.680), im Folgenden «kejn», «wir» oder «uns».

Diese Bedingungen gelten für alles, was du mit kejn machst: die Website, die Web-App und die mobilen Apps. Zusammen mit unseren Community-Richtlinien bilden sie die Vereinbarung zwischen dir und uns. Die Richtlinien sind Teil dieser Bedingungen.

Wie wir mit deinen Personendaten umgehen, erklären wir separat in unserer Datenschutzerklärung. Sie ist nicht Teil dieser Vereinbarung, aber bitte lies sie – dort steht, was wir mit deinen Daten tun und welche Rechte du hast.

Wenn du etwas über den App Store oder Google Play kaufst, gelten für diesen Kauf zusätzlich die Bedingungen von Apple oder Google.

2. Wer kejn nutzen kann

Du kannst kejn nutzen, wenn alles Folgende zutrifft:

• Du bist mindestens 18 Jahre alt.
• Du bist eine Privatperson und suchst für dich selbst eine Beziehung, ein Date oder eine Verbindung – nicht für jemand anderen und nicht zu geschäftlichen Zwecken.
• Du lebst in einem Land, in dem wir kejn anbieten.
• Du wurdest nicht wegen einer Sexualstraftat oder einer Gewalttat gegen eine Person verurteilt.
• Wir haben dich nicht schon einmal von kejn ausgeschlossen – es sei denn, wir haben dir schriftlich mitgeteilt, dass du zurückkommen darfst.
• Nach dem Recht, das für dich gilt, darfst du diese Vereinbarung abschliessen.

Du darfst nur ein Konto haben. Konten sind persönlich und können nicht verkauft, geteilt oder übertragen werden.

Wir eröffnen kejn Region für Region und achten darauf, dass jede Community ausgewogen bleibt. Wächst eine Seite einer Community zu schnell, warten neue Mitglieder eventuell kurz, bevor sie Vorstellungen sehen. Diese Wartezeit kannst du nicht durch Bezahlen überspringen.

3. Dein Konto

Du meldest dich mit deiner Handynummer und einem Einmalcode an, den wir dir an diese Nummer schicken. Verwende eine Nummer, die dir gehört. Der Code ist nur für dich – kejn wird dich nie bitten, ihn jemandem mitzuteilen, auch nicht uns.

Halte die Angaben in deinem Profil wahr und aktuell: deinen Vornamen, deinen Geburtstag, deine Fotos und die Fakten über dich. Fotos müssen dich zeigen, aktuell sein, und auf deinem Hauptfoto musst du gut zu erkennen sein.

Du bist verantwortlich für das, was in deinem Konto passiert. Wenn du glaubst, dass jemand anderes Zugriff darauf hat, sag uns sofort Bescheid: support@kejn.com.

4. Identitätsprüfung

Alle, mit denen du auf kejn sprichst, haben ihre Identität geprüft. Du kannst dich zuerst registrieren, dein Profil erstellen und dir deine Vorstellungen ansehen. Um die Prüfung bitten wir dich beim ersten Kontakt – wenn du deine erste Einladung schickst oder zu jemandem Ja sagst.

Die Prüfung führt unser Verifizierungspartner für uns durch. Du fotografierst einen amtlichen Ausweis und nimmst ein kurzes Selfie-Video auf. Der Partner prüft, ob das Dokument echt ist, ob es dir gehört und ob du mindestens 18 bist. Andere Mitglieder sehen nie dein Dokument, deinen vollen Namen oder dein Geburtsdatum. Welche Daten dabei wie lange bearbeitet werden, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

Gespeicherte Einladungen. Wenn du eine Einladung schickst oder Ja sagst, bevor du verifiziert bist, speichern wir sie und bewahren sie bis zu 7 Tage auf. Die andere Person sieht sie noch nicht. Sobald deine Prüfung bestätigt ist, senden wir sie automatisch. Bist du innerhalb von 7 Tagen nicht verifiziert oder ist die andere Person nicht mehr verfügbar, verfällt sie, ohne gesendet zu werden.

Eine Prüfung gilt 12 Monate. Danach bitten wir dich, dich erneut zu verifizieren, bevor du neuen Kontakt aufnehmen kannst.

Schlägt eine Prüfung fehl, kannst du es nochmals versuchen. Wir können ein Konto ablehnen oder beenden, wenn die Prüfung zeigt, dass du unter 18 bist, dass du nicht die Person im Profil bist, dass ein Dokument nicht echt ist oder dass du bereits ein anderes Konto hast. Zeigt dein Ausweis, dass du unter 18 bist, schliessen wir dein Konto sofort und löschen es nach 30 Tagen.

Die Prüfung zeigt dir, dass hinter einem Profil eine echte, erwachsene Person mit dieser Identität steht. Über ihren Charakter oder ihre Absichten sagt sie nichts aus. Bitte lies dazu den Abschnitt über das Treffen mit anderen weiter unten.

5. Dein Alter und «gefühlt»

Dein Profil zeigt dein Alter, berechnet aus dem Geburtstag, den du angibst. Bei der Prüfung vergleichen wir es mit dem Geburtstag auf deinem Ausweis.

• Liegen die beiden höchstens 12 Monate auseinander, verwenden wir stillschweigend den Geburtstag auf deinem Ausweis. Nichts wird markiert.
• Liegen sie mehr als 12 Monate auseinander, entscheidest du: das Alter auf deinem Ausweis anzeigen oder das Alter, das du angegeben hast, als gefühltes Alter behalten.

Behältst du dein gefühltes Alter, sehen andere Mitglieder es mit dem Wort «gefühlt» vor der Zahl – zum Beispiel «Lea, gefühlt 32» –, damit alle wissen, dass es eine Selbstbeschreibung ist. Dieses gefühlte Alter verwenden auch Altersfilter und die Suche nach Alter. Dein echtes Alter kennt nur kejn; anderen Mitgliedern wird es nie angezeigt.

Ein gefühltes Alter ist eine Art, dich zu beschreiben, kein Mittel zur Täuschung. Du musst mindestens 18 sein, ganz gleich, wie alt du dich fühlst. Ein gefühltes Alter, das zur Irreführung benutzt wird, können wir entfernen.

6. So funktioniert kejn

kejn ist für wenige, bedeutsame Verbindungen gemacht, nicht für endlose Auswahl. Das sind die wichtigsten Regeln. Die aktuellen Zahlen und Zeiten zeigt dir die App jederzeit an.

Heute

Jeden Tag bekommst du eine begrenzte Auswahl an Vorstellungen – Menschen, mit denen du dich unserer Meinung nach gut verstehen könntest. Wenn du sie gesehen hast, war es das bis zum nächsten Tag. Wenn du möchtest, schicken wir dir eine Mitteilung, sobald deine neuen Vorstellungen bereit sind – zu einer Uhrzeit, die du wählst. Du kannst dein Profil jederzeit pausieren; solange es pausiert ist, wirst du niemandem neu vorgestellt.

Einladungen

Wenn dir jemand auffällt, lädst du die Person zu einem Treffen ein und sagst, wie: persönlich (zum Beispiel auf einen Kaffee, einen Spaziergang, einen Drink oder ein Abendessen) oder zuerst mit einem Video- oder Telefonanruf. Du kannst pro Tag eine begrenzte Zahl von Einladungen senden, derzeit drei.

• Du kannst eine kurze persönliche Nachricht hinzufügen. Die andere Person sieht sie sofort mit deiner Einladung.
• Nachrichten zu Einladungen dürfen keine Kontaktdaten enthalten – keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links oder Social-Media-Namen –, solange es nicht gegenseitig ist. Dasselbe gilt für die Texte in deinem Profil. Wir prüfen das und bitten dich, die Nachricht zu ändern, wenn sie Kontaktdaten enthält.
• Die andere Person hat begrenzt Zeit für ihre Antwort, normalerweise 48 Stunden. Wie lange genau, steht bei der Einladung. Sie kann Ja sagen, etwas anderes vorschlagen oder «Nicht für mich» sagen. Niemand erfährt, dass jemand Nein gesagt hat.
• Eine Einladung, die nicht rechtzeitig beantwortet wird, läuft ab.

Es ist gegenseitig

Wenn ihr beide Ja gesagt habt, ist es gegenseitig, und ein Gespräch öffnet sich. Erst dann könnt ihr euch schreiben, Fotos und Sprachnachrichten schicken und, wo verfügbar, miteinander telefonieren. Habt ihr vereinbart, mit einem Video- oder Telefonanruf zu beginnen, ist der erste Anruf von dieser Art.

Gespräche

Du kannst gleichzeitig eine begrenzte Zahl von Gesprächen offen haben; die App zeigt dir, wie viele. Jedes Gespräch verdient Aufmerksamkeit. Darum bitten wir dich, zu antworten – oder freundlich zu schliessen: Beende ein Gespräch mit einem Tipp und, wenn du möchtest, einer kurzen Nachricht. Das Gespräch endet dann für euch beide, und der Platz ist wieder frei. Bleibt ein Gespräch etwa eine Woche lang still, erinnern wir euch beide und schliessen es dann.

Fotos, die dir in einem Gespräch geschickt werden, sind unscharf, bis du sie antippst. Das kannst du in deinen Einstellungen ändern.

Kompass

Der Kompass fragt in kurzen Kapiteln nach deiner Persönlichkeit und deinen Werten. Bei jeder Frage siehst du, wohin deine Antwort geht: auf dein Profil, sichtbar erst nach einem gegenseitigen Ja oder privat – dann prägt sie nur, wen wir dir vorstellen. Manche Kapitel öffnen sich später, zum Beispiel nach deinem ersten gegenseitigen Ja.

Keine Garantien

Wir tun unser Bestes, dir Menschen vorzustellen, die dir gefallen. Wir können aber nicht versprechen, dass du jemanden triffst, wie viele Vorstellungen du bekommst oder dass dir jemand antwortet. Wie vielen Menschen wir dich vorstellen können, hängt davon ab, wer in deiner Nähe auf kejn ist.

7. Das kejn-Versprechen und wie wir miteinander umgehen

Bevor du loslegst, gibst du das kejn-Versprechen. Alle auf kejn versprechen dieselben vier Dinge:

• Ich bin, wer ich sage.
• Ich antworte – oder beende freundlich.
• Ich komme – oder sage früh ab.
• Ich akzeptiere ein Nein.

Das Versprechen und unsere Community-Richtlinien beschreiben, wie wir uns alle verhalten. Insbesondere darfst du nicht:

• jemanden belästigen, bedrohen, beleidigen, stalken oder unter Druck setzen, weder auf kejn noch ausserhalb;
• sexuelle Inhalte an Menschen posten oder schicken, die nicht darum gebeten haben, und niemals sexuelle Inhalte, an denen Minderjährige beteiligt sind;
• dich als jemand anderes ausgeben, Fotos verwenden, die nicht dich zeigen, oder ein falsches oder zweites Konto anlegen;
• jemanden um Geld, Geschenke oder Finanzdaten bitten oder kejn für Betrug, Verkauf, Werbung, Sexarbeit oder Anwerbung nutzen;
• in Nachrichten zu Einladungen oder in Profiltexten Kontaktdaten teilen, bevor es gegenseitig ist;
• private Informationen über eine andere Person teilen, auch Screenshots von Gesprächen, ohne ihr Einverständnis;
• kejn für etwas Rechtswidriges nutzen oder damit Hass gegen Menschen verbreiten, weil sie sind, wer sie sind;
• Bots, Skripte oder Scraper einsetzen, Daten von kejn sammeln oder stören, wie kejn funktioniert oder geschützt wird.

Wenn du etwas schreibst, das auf unseren Listen verletzender Wörter steht, fragt dich kejn einmal, ob du es wirklich senden willst. Diese Prüfung vergleicht deinen Text mit Wortlisten in vielen Sprachen. Sie ist keine KI und sendet nie etwas in deinem Namen.

8. Was du auf kejn teilst

Alle Rechte an den Fotos, Videos, Texten und Sprachnachrichten, die du auf kejn hinzufügst («deine Inhalte»), bleiben bei dir.

Damit wir kejn betreiben können, räumst du uns eine nicht ausschliessliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz ein, beschränkt auf die Dauer, die wir nach diesen Bedingungen brauchen: deine Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen und technisch anzupassen (zum Beispiel Grösse ändern, komprimieren, zuschneiden, unscharf machen, Videos umwandeln oder ein Standbild daraus erstellen), sie anderen Mitgliedern so zu zeigen, wie du es gewählt hast, und sie auf Sicherheit zu prüfen. Dienstleister, die uns beim Betrieb von kejn helfen, dürfen deine Inhalte nur für diese Zwecke nutzen. Wir verkaufen deine Inhalte nicht und verwenden deine Fotos, Videos oder Worte nicht ohne deine vorherige Zustimmung für Werbung ausserhalb von kejn.

Die Lizenz endet, wenn du die Inhalte oder dein Konto löschst. Nachrichten, die du bereits geschickt hast, bleiben im Gespräch der anderen Person sichtbar, bis dein Konto endgültig gelöscht ist; dann wird ihr Text entfernt. Kopien können wir länger aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt oder wenn wir sie brauchen, um eine Sicherheitsmeldung zu untersuchen.

Du bestätigst, dass du deine Inhalte teilen darfst und dass alle anderen, die darauf zu sehen sind, einverstanden sind. Lade keine Fotos hoch, auf denen nur Kinder zu sehen sind, und niemals Inhalte, die jemanden ohne Einverständnis in einer intimen Situation zeigen.

9. Meldungen, Moderation und unsere Entscheidungen

Du kannst ein Profil oder ein Gespräch von jedem Profil und jedem Chat aus mit ein, zwei Tipps melden und die Person gleichzeitig blockieren. Meldungen werden von Menschen in unserem Team geprüft. Wie du etwas meldest, auch ohne Konto, steht auf unserer Seite zu Meldungen.

Wir prüfen Inhalte auf verschiedene Weise. Fotos und Videos werden mit automatischer Bildanalyse geprüft, und alles, was dabei auffällt, sehen sich Menschen an. Nachrichten zu Einladungen und Profiltexte werden auf Kontaktdaten geprüft. Unser Team sieht sich ausserdem gemeldete Profile und Gespräche an. Wir können automatische Werkzeuge einsetzen, um Spam, Betrug und Missbrauch von Konten zu erkennen. Wenn wir dich über eine Entscheidung informieren, sagen wir dir auch, ob automatische Werkzeuge beteiligt waren.

Verstossen Inhalte oder Verhalten gegen diese Bedingungen, unsere Richtlinien oder das Gesetz, können wir – je nachdem, wie schwer der Verstoss ist –:

• Inhalte entfernen oder ausblenden;
• dich verwarnen;
• Funktionen einschränken, zum Beispiel das Senden von Einladungen;
• einschränken, wie oft dein Profil gezeigt wird;
• dein Konto für eine bestimmte Zeit sperren;
• dein Konto schliessen und verhindern, dass du ein neues eröffnest;
• die Behörden informieren, wo das Gesetz es verlangt oder wo das Leben oder die Sicherheit eines Menschen in Gefahr ist.

Wenn wir eine solche Entscheidung treffen, sagen wir dir, was wir getan haben und warum, auf welcher Regel sie beruht und wie du widersprechen kannst – ausser das Gesetz verbietet es uns oder es würde jemanden in Gefahr bringen. Du kannst innerhalb von 6 Monaten nach unserer Entscheidung kostenlos widersprechen. Dein Widerspruch wird von jemandem geprüft, der an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war. Einzelheiten findest du auf unserer Seite zu Meldungen.

Wir handeln sorgfältig, objektiv und verhältnismässig und berücksichtigen die Rechte und Interessen aller Beteiligten. Wir sind nicht verpflichtet, alles zu überwachen, was auf kejn geteilt wird, aber wir handeln, sobald wir von einem Problem erfahren.

10. Kostenpflichtige Funktionen

Im Moment ist kejn kostenlos. Alles, was du brauchst, um jemanden zu treffen – deine Vorstellungen, deine Einladungen und deine Gespräche –, kostet nichts. Die Grenzen bei Einladungen und Gesprächen sollen für ein ruhiges Tempo sorgen, nicht dich zum Bezahlen bringen.

Wir bieten künftig vielleicht freiwillige kostenpflichtige Funktionen oder Abos an, zum Beispiel für ein anderes Tempo. Dann gelten diese Regeln:

• Vor dem Kauf zeigen wir dir den Preis inklusive allfälliger Mehrwertsteuer, was enthalten ist, wie lange es läuft und ob es sich verlängert.
• Käufe im App Store oder bei Google Play wickeln Apple oder Google ab. Für Zahlung, Abrechnung und Rückerstattung gelten ihre Bedingungen. Diese Abos verwaltest und kündigst du in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos. Damit sich das Abo nicht verlängert, kündige es spätestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode.
• Käufe im Web wickeln unsere Zahlungspartner ab. Ein Web-Abo kannst du jederzeit kündigen, in deinen Einstellungen oder mit einer E-Mail an support@kejn.com.
• Abos verlängern sich automatisch um dieselbe Laufzeit zum vereinbarten Preis, wenn du nicht vor Ende der laufenden Periode kündigst. Eine Kündigung wird zum Ende der bezahlten Periode wirksam, und bis dahin behältst du die kostenpflichtigen Funktionen.
• Wenn wir den Preis eines Abos ändern wollen, teilen wir dir das mindestens 30 Tage im Voraus mit. Du kannst kündigen, bevor der neue Preis gilt. Für Abos im App Store und bei Google Play gelten zusätzlich deren Regeln für Preisänderungen.
• Einzelkäufe sind verbraucht, wenn du sie nutzt. Falls etwas verfällt, sagen wir dir das vor dem Kauf.
• Wenn du die App löschst, ist ein Abo nicht gekündigt. Wenn du dein kejn-Konto löschst, wird ein Web-Abo gekündigt; Abos aus dem App Store und von Google Play musst du in deinem Apple- oder Google-Konto kündigen.

Wenn du in der Europäischen Union lebst, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wie es funktioniert und wann es bei digitalen Leistungen vorzeitig erlischt, erklären wir auf unserer Seite zum Widerrufsrecht. Das Schweizer Recht sieht für online abgeschlossene Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor.

Im Übrigen erstatten wir Zahlungen, wenn das Gesetz es verlangt. Schliessen wir dein Konto, ohne dass du gegen diese Bedingungen verstossen hast, erstatten wir dir den nicht genutzten Teil dessen, was du direkt an uns bezahlt hast.

11. Andere Menschen treffen

kejn hilft dir, Menschen zu treffen, aber wir sind nicht dabei, wenn du es tust. Die Identitätsprüfung bestätigt, dass hinter einem Profil eine echte, erwachsene Person mit dieser Identität steht. Wir prüfen keine Strafregister und können für nichts einstehen, was jemand sagt oder tut.

Du bist verantwortlich für deine eigenen Entscheidungen und dafür, wie du dich anderen gegenüber verhältst – auf kejn und wenn ihr euch trefft. Lass dir Zeit, beginne mit einem Anruf, wenn dir das lieber ist, triff dich an einem öffentlichen Ort und sag einer Freundin oder einem Freund, wohin du gehst. Mehr Rat findest du in unseren Sicherheitstipps.

Wenn du jemals in Gefahr bist, ruf zuerst den Notruf an (112 in Europa, 117 für die Polizei in der Schweiz). Sag es danach uns, damit wir handeln können.

12. Verfügbarkeit und Änderungen an kejn

Wir arbeiten hart daran, dass kejn verfügbar und sicher ist, können aber nicht versprechen, dass es immer ohne Unterbrechung oder Fehler funktioniert. Für Wartung oder Updates müssen wir kejn manchmal kurz pausieren; wir versuchen, das zu ruhigen Zeiten zu tun.

kejn entwickelt sich weiter. Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, solange der Hauptzweck gleich bleibt – dir Menschen vorzustellen und dir zu helfen, sie zu treffen – und die Änderung für dich zumutbar ist. Fällt durch eine Änderung etwas weg, wofür du bezahlt hast, sagen wir dir das im Voraus, und du kannst kündigen; für die bereits bezahlte Zeit erhältst du eine anteilige Rückerstattung.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit und überall dort, wo das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt, zum Beispiel nach dem Produkthaftungsrecht.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen – also eine Pflicht, die die Erbringung von kejn überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmässig vertrauen darfst. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den typischen Schaden begrenzt, der bei Abschluss dieser Vereinbarung vorhersehbar war. Im Übrigen haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für leichte Fahrlässigkeit.

Für das, was andere Mitglieder sagen oder tun, auf kejn oder ausserhalb, sind wir nicht verantwortlich – es sei denn, wir haften dafür nach den obigen Regeln, zum Beispiel weil wir auf eine Meldung nicht reagiert haben, obwohl wir es hätten tun müssen.

Diese Regeln gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeitenden und der Personen, die für uns tätig sind.

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, schränkt nichts in diesen Bedingungen die Rechte ein, die dir das Recht deines Wohnsitzlandes gibt und die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.

14. Ende der Vereinbarung und Löschen deines Kontos

Du kannst diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem du dein Konto in der App löschst. Einen Grund musst du nicht angeben. Wie das geht, was wir löschen und was wir aufbewahren müssen, erklären wir auf unserer Seite zum Löschen des Kontos. Nachdem du die Löschung beantragt hast, wird dein Konto sofort ausgeblendet und nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Meldest du dich innerhalb dieser 30 Tage wieder an, wird die Löschung abgebrochen.

Nutzt du dein Konto 24 Monate lang nicht, informieren wir dich. Kommst du innerhalb von 30 Tagen nicht zurück, löschen wir es. Wir können die Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen beenden, zum Beispiel wenn wir kejn in deinem Land nicht mehr anbieten. Aus wichtigem Grund können wir sie sofort beenden, insbesondere wenn du schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen oder die Richtlinien verstösst, andere Mitglieder gefährdest, falsche Angaben zu deiner Identität oder deinem Alter machst oder wenn das Gesetz es verlangt.

Endet die Vereinbarung, gelten die Teile weiter, die ihrer Natur nach fortbestehen sollen – zum Beispiel zur Haftung und zum anwendbaren Recht.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn es einen guten Grund gibt – zum Beispiel eine neue Funktion, eine Gesetzesänderung oder ein Gerichtsurteil, oder um die Sicherheit zu verbessern. Die Hauptpflichten zwischen uns, etwa einen vereinbarten Preis, ändern wir nicht ohne deine Zustimmung.

Wir veröffentlichen die neue Fassung hier mit ihrem Datum und informieren dich über Änderungen mindestens 30 Tage bevor sie wirksam werden. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du dein Konto vorher löschen. Nutzt du kejn weiter, nachdem die Änderungen wirksam geworden sind, gelten die neuen Bedingungen. Darauf und auf dein Recht, kejn zu verlassen, weisen wir dich in unserer Mitteilung hin. Wo das Gesetz deine ausdrückliche Zustimmung verlangt, holen wir sie ein.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterstehen Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast; wo das dortige Recht keine Rechtswahl zulässt, gelten diese Bestimmungen.

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, kannst du uns vor den Gerichten an deinem Wohnsitz oder an unserem Sitz verklagen, und wir können dich nur vor den Gerichten an deinem Wohnsitz verklagen. Für alle anderen sind die Gerichte an unserem Sitz in der Schweiz zuständig.

Wenn etwas schiefläuft, sprich bitte zuerst mit uns: support@kejn.com – das meiste lässt sich schnell klären. Für Moderationsentscheidungen stehen unser internes Beschwerdeverfahren und zertifizierte Stellen zur aussergerichtlichen Streitbeilegung zur Verfügung, wie auf unserer Seite zu Meldungen beschrieben.

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies grundsätzlich nicht. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt; deshalb verweisen wir nicht auf sie.

17. Weitere Bestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Wir können diese Vereinbarung auf ein anderes Unternehmen übertragen, das kejn übernimmt, sofern deine Rechte aus diesen Bedingungen dadurch nicht geschmälert werden. Wir informieren dich im Voraus, und du kannst dein Konto löschen, wenn du nicht einverstanden bist.

Diese Bedingungen gibt es auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch. Alle Fassungen haben dieselbe Bedeutung. Weichen sie voneinander ab, gilt die für dich günstigere Bedeutung.

Wir können dich in der App, per Push-Mitteilung, per SMS (für Anmeldecodes) und, falls du uns eine Adresse gegeben hast, per E-Mail kontaktieren.

18. Kontakt

ClickAttack Ltd, Einsiedlerstrasse 23, 8834 Schindellegi, Schweiz.

Fragen zu deinem Konto: support@kejn.com. Fragen zu diesen Bedingungen: legal@kejn.com. Sicherheit: safety@kejn.com. Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite und im Impressum.