Widerrufsrecht

Wer ein Widerrufsrecht hat

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union lebst – zum Beispiel in Deutschland oder Österreich –, hast du ein gesetzliches Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die folgende Belehrung gilt für dich.

Das Schweizer Recht sieht für online geschlossene Verträge kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Wenn du in der Schweiz lebst und bei einem Kauf etwas schiefgelaufen ist, schreib uns trotzdem an support@kejn.com – wir suchen eine faire Lösung.

Käufe im App Store oder bei Google Play

Kaufst du in der kejn-App etwas über den App Store oder Google Play, wickeln Apple oder Google die Zahlung ab und kümmern sich nach ihren eigenen Bedingungen um Rückerstattungen. Um zu widerrufen oder eine Rückerstattung zu beantragen, nutze die Rückerstattungsmöglichkeiten von Apple (zum Beispiel unter reportaproblem.apple.com) oder Google Play (in deinem Bestellverlauf bei Google Play). Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns.

Ein dort gekauftes Abo kündigst du in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos. Wenn du die App oder dein kejn-Konto löschst, ist es nicht gekündigt.

Widerrufsbelehrung für Käufe direkt bei kejn

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – ClickAttack Ltd, Einsiedlerstrasse 23, 8834 Schindellegi, Schweiz, E-Mail support@kejn.com – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einer Dienstleistung wie einem Abo erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, du uns ausdrücklich gebeten hast, vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, und du bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – zum Beispiel eine einzelne Funktion, die sofort wirkt –, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Lieferung begonnen haben, wenn du dem ausdrücklich zugestimmt, bestätigt hast, dass dir der Verlust deines Widerrufsrechts bekannt ist, und wir dir dies bestätigt haben.

Diese Zustimmung holen wir immer vor dem Kauf ein und bestätigen sie dir.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)